418 840-0444

Covid 19

Voici notre mise à jour du 19 mars 2020 concernant la pandémie de Covid 19.


NOTE IMPORTANTE : SI VOUS AVEZ UN RENDEZ-VOUS PRÉVU CHEZ NOUS DANS LES PROCHAINES SEMAINES

Si votre rendez-vous est pour un rappel de vaccin annuel, un examen annuel ou de bonne santé, une taille de griffe, une chirurgie de routine (ex. : castration, stérilisation), il sera annulé. Vous pouvez nous téléphoner afin de faciliter le processus : 418 840-0444.


VOS ANIMAUX

  • Il n’y a pas de cas connus de transmission entre les humains et les animaux de compagnie.
  • Toutefois, le pelage des animaux peut servir de vecteur (moyen de transport) au virus comme toute autre surface.

NOS SERVICES

  • Pour le moment, nos heures d’ouverture sont les mêmes, à l’exception du dimanche où nous ne ferons que des urgences. Notre boutique sera donc fermée les dimanches. Notez qu’il se pourrait quand même qu’il y ait des modifications dans notre horaire, nous vous en tiendrons informés.
  • Nous travaillons avec des effectifs très réduits. Nous vous demandons d’être indulgents pour les délais de rendez-vous, de retours d’appels et de renouvellement de prescription.
  • Nous ne ferons que les cas médicaux. Notre ordre professionnel a émis une recommandation claire en ce sens : www.omvq.qc.ca.
  • Nous vous invitons à utiliser les services de notre boutique en ligne :  www.mavitrineveterinaire.ca.
  • Nous éprouvons des retards dans la livraison des produits, il y aura donc des délais.
  • Nous ne dispenserons pas de plus grandes quantités de médicaments que d’habitude. Il n’y a pas de pénurie de médicaments prévue pour le moment.

MESURES DE DISTANCIATION

  • Nous n’acceptons qu’une personne par animal.
  • Un membre de notre équipe médicale ira chercher l’animal dans la salle d’attente et l’amènera en salle d’examen.
  • Le vétérinaire et le client communiquerons par téléphone pendant l’examen.
  • Pour les prescriptions et les commandes de nourriture, vous serez invités à payer par téléphone. Votre commande vous sera remise dans le portique de notre établissement.
  • Les clients en avance seront invités à attendre dans leur voiture jusqu’à l’heure prévue pour la visite.
  • Si le vétérinaire prend du retard, le prochain client sera invité à attendre dans sa voiture que nous soyons prêts à l’accueillir.